Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans le cache de votre navigateur Internet. Les cookies permettent, par exemple, de reconnaître le navigateur Internet. Ces fichiers permettent d’aider le navigateur à naviguer sur le site Web et à en utiliser pleinement toutes les fonctions.

CookieBot
Ce site Web utilise l’outil de consentement aux cookies de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (« CookieBot »), qui définit des cookies techniquement nécessaires à l’enregistrement de vos préférences en matière de cookies. Ce traitement des données est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, lettre f) du RGPD sur base de notre intérêt légitime à la fourniture d’un service de gestion du consentement aux cookies pour les visiteurs du site Web.

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Hubspot

Ce site Web utilise les services (outil d’analyse, pixel de suivi) de HubSpot, un service de marketing fondé sur des logiciels de HubSpot Germany GmbH (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin, Allemagne), de son sous-traitant Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA) et de Hubspot Ireland ltd. (One Dockland Central, Dublin 1, Irlande).

Hubspot permet de synchroniser et de traiter numériquement divers services d’encadrement et de gestion de la clientèle via une interface utilisateur centrale. Par exemple, HubSpot permet la génération de leads, le marketing centralisé par e-mail et par newsletter, la gestion des contacts sous forme de segmentation des utilisateurs et par le biais de CRM, et la gestion des formulaires de contact.

Afin de remplir les différentes fonctions, HubSpot utilise des cookies, c’est-à-dire des petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans le cache de votre navigateur Web sur votre terminal et qui nous permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les cookies collectent certaines informations telles que l’adresse IP, la localisation, l’heure de consultation de la page, etc. Les informations collectées par HubSpot sont stockées sur les serveurs de HubSpot et évaluées en notre nom.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente à la collecte de données par HubSpot effectuée à l’aide de cookies, ainsi qu’à la mise en place de cookies, en empêchant votre navigateur, par le biais des paramètres de ce dernier, d’enregistrer des cookies.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données de la manière décrite ci-dessus conformément à l’art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou dans les réglages de la politique de confidentialité.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec HubSpot, par lequel nous obligeons HubSpot à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Hubspot à l’adresse Internet suivante : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Utilisation de Google Analytics

Si vous avez donné votre consentement, Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, est utilisé sur ce site Web. Le prestataire de services responsable dans l’UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation de nos sites Web. Les informations recueillies par le biais des cookies et concernant votre utilisation du présent site Web sont généralement transférées à un serveur de Google situé aux États-Unis pour y être stockées.

Nous utilisons la fonction « anonymizeIP » (masquage IP) : Étant donné que l’anonymisation IP est active sur ce site Web, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Lorsque vous visitez le site Web, les données suivantes sont notamment collectées :

• Les pages que vous avez visitées, soit votre « chemin de navigation ».
• Les « objectifs du site Web » atteints (conversions, par exemple inscriptions à la newsletter, téléchargements, achats).
• Le comportement des utilisateurs (p. ex. clics, temps de visite, taux de rebond)
• Votre localisation approximative (région)
• Votre adresse IP (sous forme abrégée)
• Des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple, la langue, la résolution de l’écran).
• Votre fournisseur d’accès à Internet
• L’URL du référent (via quel site Web/support publicitaire vous êtes arrivé sur ce site Web)

Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonymisée du site Web et pour compiler des rapports sur l’activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics permettent d’analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes de marketing.

Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
en qualité de sous-traitant. La société Google LLC, sise en Californie, aux États-Unis et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent accéder aux données enregistrées par Google. Un transfert de données vers les États-Unis n’est pas à exclure. Google traite les données à ses propres fins, nous et Google partageons donc une responsabilité conjointe au sens de l’art. 26 du RGPD. Cependant, Google ne propose pas ce contrat.

Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation a été atteinte sont supprimées automatiquement une fois par mois. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google, au même titre que le traitement de ces données par Google en effectuant les actions suivantes :
a. Ne pas donner votre consentement à la mise en place du cookie ou
b. télécharger ICI et installer le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].

Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, si vous configurez votre navigateur pour qu’il rejette tous les cookies, il se peut que les fonctionnalités soient limitées sur ce site et d’autres sites Web.

Votre consentement s’applique à ce traitement de données, art. 6 al. 1 par. 1 lettre a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou dans les réglages de la politique de confidentialité.

Le fait que nous utilisions, sur notre site Internet, Google Analytics entraîne un transfert de données vers un pays tiers (en l’occurrence les États-Unis) ou une organisation internationale, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 49, al. 1 lettre a) RGPD. En vertu de la législation actuelle, les États-Unis sont considérés comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. À l’heure actuelle, il n’existe aucun recours juridique contre cette pratique.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données auprès de Google aux adresses suivantes : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr

Freshchat

Ce site Web utilise le système de chat en direct « FreshChat » fourni par Freshworks, Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, Californie 94403, États-Unis. Des données anonymisées sont collectées et stockées pour l’exploitation de ce système de chat en direct et pour répondre aux demandes d’assistance en direct. Des profils d’utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données anonymisées. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données de la manière décrite ci-dessus conformément à l’art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD.

Il y a un transfert de données vers un pays tiers (en l’occurrence les États-Unis) ou une organisation internationale, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 49, al. 1 lettre a) RGPD. En vertu de la législation actuelle, les États-Unis sont considérés comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. À l’heure actuelle, il n’existe aucun recours juridique contre cette pratique.

Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou dans les réglages de la politique de confidentialité.

Les données recueillies à l’aide des technologies FreshChat ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web sans l’accord distinct de la personne concernée et ne seront pas fusionnées avec les données à caractère personnel du porteur du pseudonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être stocké sur votre ordinateur à l’avenir ou à ce que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, si tous les cookies sont désactivés, il se peut que certaines fonctions de nos pages Internet ne puissent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation des données en vue de la création d’un profil d’utilisateur pseudonymisé, avec effet pour l’avenir, en nous envoyant votre opposition de manière informelle par courrier électronique à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons sur ce site la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Cette fonction permet principalement de distinguer si une saisie est faite par une personne physique ou si elle est simulée par une machine et un traitement automatisé. Ce service comprend la transmission de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. L’utilisation de Google reCAPTCHA peut également entraîner la transmission de données à caractère personnel aux serveurs de Google LLC. situés aux États-Unis.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données de la manière décrite ci-dessus conformément à l’art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou via l’option dans la politique de confidentialité.

Le fait que nous utilisions, sur notre site Internet, Google reCAPTCHA entraîne un transfert de données vers un pays tiers (en l’occurrence les États-Unis) ou une organisation internationale, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 49, al. 1 lettre a) RGPD. En vertu de la législation actuelle, les États-Unis sont considérés comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. À l’heure actuelle, il n’existe aucun recours juridique contre cette pratique.

De plus amples informations sur le système reCAPTCHA de Google ainsi que les règles de confidentialité de Google sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Utilisation de Google Ads Conversion-Tracking

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de ce dernier, le Conversion-Tracking (« suivi des conversions ») de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons le service Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres figurant sur des sites Web externes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Nous pouvons déterminer le succès de chaque mesure publicitaire sur base des données des campagnes publicitaires. Ainsi, notre objectif est de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Web plus intéressant pour vous et de réaliser un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce mise en place par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients de Google Ads. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion concernant les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients peuvent connaître ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vous trouverez ici des détails sur le traitement déclenché par le suivi des conversions de Google Ads et sur le traitement par Google des données provenant des sites Web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Dans la mesure où la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données de la manière décrite conformément à l’art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou dans les réglages de la politique de confidentialité.

Le fait que nous utilisions, sur notre site Internet, Google Ads Conversion entraîne un transfert de données vers un pays tiers (en l’occurrence les États-Unis) ou une organisation internationale, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 49, al. 1 lettre a) RGPD. En vertu de la législation actuelle, les États-Unis sont considérés comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. À l’heure actuelle, il n’existe aucun recours juridique contre cette pratique.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse Internet suivante : https://www.google.fr/policies/privacy/
Vous pouvez vous opposer de manière permanente à la mise en place de cookies par le service de suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur Google disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Le pixel Facebook pour la création d’audiences personnalisées

Notre offre en ligne utilise le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).
Si un utilisateur clique sur une publicité que nous avons placée et qui est diffusée sur Facebook, le pixel Facebook greffe un supplément à l’URL de notre page liée. Si notre site permet le partage de données avec Facebook par le biais du pixel, un cookie, que notre site lié définit lui-même, écrit ce paramètre URL dans le navigateur de l’utilisateur. Ce cookie est ensuite lu par le pixel Facebook et permet la transmission de données à Facebook.

Le traitement des données associé à l’utilisation du pixel Facebook n’est effectué qu’avec votre consentement exprès, conformément à l’art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD.

Le fait que nous utilisions, sur notre site Internet, le pixel Facebook entraîne un transfert de données vers un pays tiers (en l’occurrence les États-Unis) ou une organisation internationale, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 49, al. 1 lettre a) RGPD. En vertu de la législation actuelle, les États-Unis sont considérés comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. À l’heure actuelle, il n’existe aucun recours juridique contre cette pratique.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement et à la transmission de données à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou dans les réglages de la politique de confidentialité.

Le pixel Facebook permet à Facebook, d’une part, de déterminer les visiteurs de site comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « Facebook-Ads »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook placées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre site ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur base des sites Web visités), que nous transmettons à Facebook (« Custom Audiences »). Grâce au pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook répondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et qu’elles ne dérangent pas. Nous sommes ainsi en mesure d’évaluer davantage l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (« conversion »).

Les données collectées sont anonymes pour nous, elles ne nous permettent donc pas d’identifier l’utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu’un lien au profil d’utilisateur respectif puisse être établi et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Ces données peuvent permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et hors de Facebook.

Utilisation de vidéos de YouTube

Nous utilisons la fonction de mise en œuvre de YouTube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur « YouTube », qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Dans la mesure où la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données de la manière décrite ci-dessus conformément à l’art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD.

Il y a un transfert de données vers un pays tiers (en l’occurrence les États-Unis) ou une organisation internationale, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 49, al. 1 lettre a) RGPD. En vertu de la législation actuelle, les États-Unis sont considérés comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. À l’heure actuelle, il n’existe aucun recours juridique contre cette pratique.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, désactivez ce service dans le Cookie Consent Tool (« outil de consentement aux cookies ») fourni sur le site Web ou dans les réglages de la politique de confidentialité.

Selon les informations de « YouTube », le consentement permet, entre autres, de collecter des statistiques sur les vidéos, afin d’améliorer la convivialité et de prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas d’association à votre profil via YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton.

Google enregistre vos données (même celles des utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur. Vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit. Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie chaque fois que ce site Web est ouvert, ce qui peut déclencher d’autres opérations de traitement des données hors de notre zone d’influence. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l’adresse suivante : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy